Пользовательское соглашение (Условия использования)

1. Предмет соглашения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Условия») регулирует порядок доступа и использования облачной платформы «Публикатор» (далее — «Сервис»), предназначенной для сбора фактов о бизнесе, планирования контента, генерации постов и автоматической публикации в социальных сетях.

1.2. Условия являются неотъемлемой частью Публичной оферты и действуют совместно с ней и Политикой конфиденциальности.

1.3. Начиная использование Сервиса (включая регистрацию, отправку заявок на демонстрацию или подключение сообществ), Пользователь подтверждает полное согласие с данными Условиями.

2. Термины и определения

Оператор (Исполнитель) — ООО «Публикатор» / ИП, владелец и разработчик программной платформы «Публикатор».

Пользователь (Заказчик) — физическое лицо, достигшее 18 лет, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, получившее доступ к Сервису.

Контент Пользователя — исходные материалы клиента (описание компании, прейскурант, адреса филиалов, фотографии интерьеров/товаров, подтвержденные отзывы из 2ГИС).

Результаты генерации — сформированные Сервисом контент-планы, текстовые посты, заголовки, хэштеги и визуальные шаблоны, подготовленные для размещения в социальных сетях.

Каналы дистрибуции — группы, паблики и каналы Пользователя в социальных медиа (ВКонтакте, Telegram, Одноклассники, Дзен).

3. Личный кабинет и безопасность доступа

3.1. Для доступа к функционалу Сервиса Пользователь проходит регистрацию с указанием достоверных контактных данных.

3.2. Пользователь обязан сохранять конфиденциальность параметров авторизации. Все действия, совершенные в Сервисе с использованием учетных данных Пользователя, признаются совершенными лично Пользователем либо его уполномоченным представителем.

3.3. При возникновении подозрений на несанкционированный доступ Пользователь обязан незамедлительно уведомить службу поддержки по адресу support@publikator.ru или в Telegram @publikator_ru.

4. Интеллектуальная собственность

4.1. Материалы Пользователя: Все права на фирменные товарные знаки, фотоматериалы и тексты, загруженные Пользователем, сохраняются за Пользователем в полном объеме. Пользователь предоставляет Сервису исключительно безвозмездное право технической обработки данных для генерации и автопостинга.

4.2. Сгенерированные публикации: Пользователь получает право свободного использования Результатов генерации в любых коммерческих и маркетинговых целях без ограничений по территории, сроку и без выплаты роялти.

4.3. Платформа: Все исключительные права на программный код Сервиса, веб-интерфейс, графический дизайн и фирменное наименование «Публикатор» принадлежат Оператору. Запрещается декомпиляция, парсинг или копирование архитектуры сервиса.

5. Особенности применения генеративных технологий и фактчекинг

5.1. Сервис использует технологии искусственного интеллекта и языковые модели. Для исключения вымышленных фактов алгоритмы Сервиса применяют извлечение контекста (RAG) исключительно из подтвержденных данных компании (профиль 2ГИС, каталог товаров, график работы, реальные отзывы).

5.2. Режим согласования «В 1 клик»: В стандартном режиме работы материалы не публикуются в социальные сети без явного одобрения Пользователя в редакционном календаре. Пользователь вправе скорректировать текст, заменить фото или отклонить публикацию до ее выхода.

5.3. Рекламное законодательство: Пользователь самостоятельно проверяет финальный текст публикаций на соответствие требованиям Федерального закона «О рекламе» № 38-ФЗ и законодательства о маркировке интернет-рекламы (ФЗ № 347-ФЗ, получение токена ERID через ОРД при необходимости).

6. Подключение каналов публикации и безопасность токенов

6.1. Автоматическая отправка постов в группы ВКонтакте, Telegram-каналы, Одноклассники и Дзен осуществляется через официальные API платформ.

6.2. Все переданные ключи и токены авторизации шифруются стойкими алгоритмами AES-256 и используются Сервисом исключительно для публикации утвержденных постов.

6.3. Пользователь вправе в любой момент удалить подключенный канал в личном кабинете или отозвать права доступа в настройках соответствующей социальной сети.

7. Запрещенные действия и контент

При использовании Сервиса строго запрещается:

• Создавать и публиковать материалы, пропагандирующие насилие, экстремизм, дискриминацию или содержащие призывы к нарушению законодательства РФ;
• Публиковать заведомо ложные сведения, клевету или материалы, порочащие деловую репутацию третьих лиц;
• Распространять несанкционированную спам-рассылку;
• Предпринимать попытки взлома, внедрения вредоносного кода или создания аномальной нагрузки на инфраструктуру Сервиса.

8. Ограничение ответственности и отказ от гарантий

8.1. Сервис предоставляется на условиях «как есть» (as is). Оператор принимает все зависящие от него меры для непрерывного функционирования платформы (целевой SLA 99.5%).

8.2. Оператор не несет ответственности за перебои в работе сторонних социальных сетей, блокировку сообществ администрацией платформ (VK, Telegram и др.) или изменение их API-политик.

9. Прекращение доступа и удаление аккаунта

9.1. Пользователь вправе в любой момент прекратить использование Сервиса и запросить полное удаление учетной записи и всех накопленных данных, направив запрос на support@publikator.ru.

9.2. Оператор производит удаление данных в течение 30 календарных дней с момента получения обращения.

10. Применимое право и разрешение споров

10.1. К настоящим Условиям применяется действующее законодательство Российской Федерации.

10.2. Досудебный претензионный порядок обязателен. Срок ответа на претензию — 30 календарных дней. Неурегулированные разногласия передаются на рассмотрение суда по месту нахождения Оператора.